trocadero

Service après-vente

Tous nos produits sont garantis.
Si vous rencontrez un problème, contactez immédiatement le magasin Cuir Center qui traite votre commande. Votre demande sera considérée au plus vite et nous vous proposerons les meilleures solutions possibles pour y répondre.

Consultez nos conditions de garantie.

Délais de livraison

Sauf exception, nos produits ne sont pas en stock. Ils sont fabriqués uniquement pour vous. Les délais de livraison peuvent varier de 6 à 8 semaines pour les meubles à 10 à 18 semaines pour les sièges (canapés, fauteuils). Sauf demande spécifique, tous les éléments constitutifs de votre commande seront livrés en même temps.

Livraison

La livraison et l'installation sont réalisées dans la pièce de votre choix. Nos équipes disposent de tout l’équipement leur permettant d’installer chaque meuble dans les meilleures conditions possibles, sous réserve que la configuration des lieux le permette. Au moment de votre commande, nous vous invitons à bien vérifier que la dimension des produits est compatible avec l'accessibilité du lieu de livraison. Consultez également nos Conditions Générale de Vente et de Livraison.

Paiement en 3 ou 4x sans frais

Toutes les commandes passées en ligne dont le montant total, livraison incluse, est inférieur ou égal à 6 000 € TTC peuvent être réglées par carte bancaire en 3x ou 4x sans frais. Consultez également nos conditions générales de vente

Partenaire: Alma.

Sécurité des transactions

Le paiement en ligne est sécurisé par le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Vos coordonnées bancaires ne sont pas conservées par Cuir Center. Certains moyens de paiement utilisent le renforcement de sécurité 3D Secure / SafeKey. Cette technologie complète la sécurité standard en demandant un code supplémentaire envoyé par SMS sur le téléphone mobile du Client ou par message vocal sur le téléphone fixe du Client.

Retours et rétractations

Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler sans aucun frais votre commande de meubles ou canapés passée en ligne dans les 48 heures qui suivent votre commande.